{"id":2099,"date":"2022-03-21T12:18:57","date_gmt":"2022-03-21T15:18:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www-dev.valgroupco.com\/?page_id=2099"},"modified":"2026-01-22T10:53:15","modified_gmt":"2026-01-22T13:53:15","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.valgroupco.com\/es\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"AVISO DE PRIVACIDAD"},"content":{"rendered":"<p><strong>AVISO DE PRIVACIDAD<\/strong><\/p>\n<p>Actualizado el 09 de septiembre de 2025.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>1. Declaraci\u00f3n de Privacidad<\/strong><\/h3>\n<p><strong>VALGROUP<\/strong> sabe lo importante que es conocer y estar seguro sobre el uso de los datos personales que tiene en su poder. Por eso, nos preocupamos por aclarar y explicar nuestro Aviso de Privacidad, que se aplica a las unidades integrantes de nuestra Empresa.<\/p>\n<p>Reconocemos la necesidad de protecci\u00f3n y de una gesti\u00f3n adecuada de la informaci\u00f3n personal recopilada en nuestro sitio web, as\u00ed como aquella que es compartida por nuestros clientes.<\/p>\n<p>El presente Aviso de Privacidad ayudar\u00e1 a comprender qu\u00e9 tipos de informaci\u00f3n podemos recopilar, c\u00f3mo esa informaci\u00f3n podr\u00e1 ser utilizada, con qui\u00e9n podr\u00e1 ser compartida y cu\u00e1les son los derechos de los titulares con respecto a la protecci\u00f3n de sus datos personales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>2. Cu\u00e1les son las informaciones personales que recopilamos<\/strong><\/h3>\n<p>Las informaciones personales que obtenemos pueden ser recopiladas de las siguientes maneras:<\/p>\n<p><strong>Canales de atenci\u00f3n:<\/strong> Se recopilan informaciones personales cuando el usuario interact\u00faa en nuestro sitio web a trav\u00e9s del Formulario de Contacto. Estas informaciones incluyen nombre, correo electr\u00f3nico y tel\u00e9fono. Los datos personales se recopilan con el objetivo de identificar al usuario y atender su solicitud. Estos pueden incluir, entre otros, nombre, correo electr\u00f3nico y tel\u00e9fono. Adem\u00e1s, recopilamos cualquier dato personal informado espont\u00e1neamente por el usuario.<\/p>\n<p><strong>Portal del Cliente:<\/strong> Se recopilan informaciones personales cuando el cliente interact\u00faa en nuestro sitio web para acceder al portal del cliente, mediante login \u00fanico y contrase\u00f1a previamente registrados y aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Uso del sitio de <strong>VALGROUP<\/strong> en el enlace <a href=\"https:\/\/portalcliente.valgroupco.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/portalcliente.valgroupco.com\/<\/a> para consultar informaciones, emitir laudos y boletos referentes al contrato o relaci\u00f3n comercial existente entre <strong>VALGROUP<\/strong> y el cliente.<\/p>\n<p>Los datos recopilados son nombre, correo electr\u00f3nico y tel\u00e9fono de los usuarios del sitio. Las informaciones personales recopiladas son accesibles \u00fanicamente a quienes necesiten conocerlas para la ejecuci\u00f3n de actividades pertinentes, respetando la finalidad para la cual fueron proporcionadas.<\/p>\n<p><strong>Cookies:<\/strong> Los datos personales pueden ser recopilados mediante cookies. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte la Pol\u00edtica de Cookies de <strong>VALGROUP<\/strong> en el enlace <a href=\"https:\/\/www.valgroupco.com\/es\/politica-de-cookies\/\">https:\/\/www.valgroupco.com\/es\/politica-de-cookies\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Contrato:<\/strong> La recopilaci\u00f3n de datos personales por parte de <strong>VALGROUP<\/strong> tiene como finalidad la formalizaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de contratos, entrega de productos adquiridos y emisi\u00f3n de Nota Fiscal Electr\u00f3nica. Estos datos incluyen, entre otros: Nombre\/Raz\u00f3n Social, CPF\/CNPJ, Nombre completo del Responsable, Tel\u00e9fono, Direcci\u00f3n completa con C\u00f3digo Postal, Barrio, Ciudad, Estado e Inscripci\u00f3n Estatal cuando sea aplicable, as\u00ed como correo electr\u00f3nico para contacto y eventual env\u00edo de Nota Fiscal Electr\u00f3nica.<\/p>\n<p><strong>Proyectos sociales:<\/strong> Datos personales de ni\u00f1os y j\u00f3venes pueden ser recopilados debido a la participaci\u00f3n de <strong>VALGROUP<\/strong> en proyectos sociales. Los datos recopilados son: nombres y fotos.<\/p>\n<p><strong>Acceso a instalaciones f\u00edsicas:<\/strong> Recopilamos datos personales de todas las personas que acceden a las instalaciones de <strong>VALGROUP<\/strong>, mediante registro de nombre completo, foto, CPF y empresa. En caso de ingreso por veh\u00edculo de carga, tambi\u00e9n se recopila la placa del veh\u00edculo.<\/p>\n<p><strong>Monitoreo interno de c\u00e1maras de seguridad:<\/strong> En nuestras instalaciones f\u00edsicas se recopilan im\u00e1genes y grabaciones de terceros, empleados, clientes y visitantes para monitorear actividades y garantizar la seguridad interna.<\/p>\n<p><strong>Candidatos a vacantes de empleo:<\/strong> Se recopilan informaciones personales de candidatos mediante formulario disponible en el sitio web de la empresa contratada para dar soporte a los procesos de reclutamiento y selecci\u00f3n (enlace de direccionamiento en la p\u00e1gina \u201cTrabaje con Nosotros\u201d), as\u00ed como mediante formulario propio proporcionado por el equipo de Reclutamiento y Selecci\u00f3n durante el proceso. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, pueden consultarse los T\u00e9rminos de Uso y la Pol\u00edtica\/Aviso de Privacidad de la plataforma. Los datos personales recopilados son, entre otros: nombre, correo electr\u00f3nico, fecha de nacimiento, CPF, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono y dem\u00e1s informaciones profesionales mencionadas en documentos proporcionados por el candidato.<\/p>\n<p><strong>Colaboradores:<\/strong> Los datos personales recopilados de nuestros colaboradores son necesarios para el registro laboral, conforme a la legislaci\u00f3n. <strong>VALGROUP<\/strong> informa que, si fuera necesario, podr\u00e1 compartir los datos personales con otros agentes de tratamiento, observando los principios y garant\u00edas establecidos por la LGPD. Este compartimiento podr\u00e1 ocurrir para el uso de aplicaciones de comunicaci\u00f3n interna; para permitir la prestaci\u00f3n de servicios por colaboradores en dependencias de terceros; y para beneficios tales como: convenios m\u00e9dicos, planes de salud, vale-refecci\u00f3n, vale-alimentaci\u00f3n, empresas contratadas y env\u00edo de informaciones relativas a obligaciones fiscales, previsionales y laborales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>3. Redes Sociales<\/strong><\/h3>\n<p><strong>VALGROUP<\/strong> utiliza redes sociales para comunicarse e interactuar con clientes y consumidores a trav\u00e9s de sitios web de terceros como Linkedin, Instagram y YouTube. Estos sitios son tecnolog\u00edas basadas en Internet y no son operados ni controlados por <strong>VALGROUP<\/strong>.<\/p>\n<p>Al interactuar, compartir o dar \u201cMe gusta\u201d a la p\u00e1gina de VALGROUP en redes sociales, usted podr\u00e1 revelar informaci\u00f3n personal a <strong>VALGROUP<\/strong> o a terceros.<\/p>\n<p>Utilizamos \u201cbotones sociales\u201d que permiten a los usuarios compartir o marcar p\u00e1ginas web. Son botones de sitios de terceros que pueden registrar informaciones sobre su actividad en Internet, incluyendo este sitio. Revise los t\u00e9rminos de uso y pol\u00edticas de privacidad de esas plataformas para comprender c\u00f3mo utilizan sus informaciones.<\/p>\n<p>La cantidad de informaci\u00f3n personal visible depender\u00e1 de sus configuraciones de privacidad en cada red social.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>4. Finalidades y bases legales<\/strong><\/h3>\n<p>A continuaci\u00f3n, listamos las finalidades y bases legales del tratamiento de datos por parte de <strong>VALGROUP<\/strong>:<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<td><strong>Fines<\/strong><\/td>\n<td><strong>Base legal<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Cumplir con t\u00e9rminos y condiciones establecidos en contrato.<\/td>\n<td>Justificado en nuestros intereses leg\u00edtimos para cumplir y asegurar dichos t\u00e9rminos.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cumplir con t\u00e9rminos y condiciones establecidos en contrato.<\/td>\n<td>Necesario para la ejecuci\u00f3n de contrato del cual el titular forma parte.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Reclutamiento y evaluaci\u00f3n de adherencia a vacante.<\/td>\n<td>Justificado en procedimientos preliminares relacionados con la ejecuci\u00f3n del contrato.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Facilitar la comunicaci\u00f3n con usted (incluyendo emergencias).<\/td>\n<td>Inter\u00e9s leg\u00edtimo para asegurar comunicaci\u00f3n y gesti\u00f3n adecuada.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Cumplir requisitos legales.<\/td>\n<td>Necesario para el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal a la cual estamos sujetos.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Monitorear el uso que usted hace de nuestros sistemas (incluyendo monitorear el uso de nuestro sitio web y de cualquier aplicaci\u00f3n y herramienta que usted utilice).<\/td>\n<td>Justificado con base en nuestros intereses leg\u00edtimos de evitar no conformidades y proteger nuestra reputaci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Escucha social (identificando y analizando lo que se est\u00e1 diciendo sobre VALGROUP en las redes sociales [solo contenido accesible p\u00fablicamente] con el fin de percibir sentimiento, intenci\u00f3n, disposici\u00f3n y tendencias del mercado, adem\u00e1s de las necesidades de nuestros stakeholders, para, de esta manera, mejorar nuestros servicios).<\/td>\n<td>Justificado con base en nuestros intereses leg\u00edtimos en proteger nuestros activos y nuestra marca en las redes sociales.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Mejorar la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio web, aplicaci\u00f3n, redes e informaciones.<\/td>\n<td>Justificado con base en nuestros intereses leg\u00edtimos de asegurar que usted tendr\u00e1 una excelente experiencia de usuario y que nuestras redes e informaciones son seguras.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Identificaci\u00f3n y autenticaci\u00f3n para el acceso a las dependencias de las unidades de VALGROUP por medio de im\u00e1genes y grabaciones de terceros, colaboradores y visitantes.<\/td>\n<td>Justificado en la protecci\u00f3n de la vida o de la integridad f\u00edsica de los titulares o de terceros.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Monitoreo interno por c\u00e1maras de seguridad.<\/td>\n<td>Justificado en el inter\u00e9s leg\u00edtimo del responsable del tratamiento o de terceros.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ofrecer nuestros productos y servicios para usted (a menos que usted haya manifestado objeci\u00f3n con relaci\u00f3n a dicho tratamiento).<\/td>\n<td>Justificado con base en nuestros intereses leg\u00edtimos.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Administrar beneficios a los empleados.<\/td>\n<td>Justificado con base en el consentimiento del empleado, cuando sea de su inter\u00e9s recibir determinado beneficio y en raz\u00f3n de que este no est\u00e9 previsto en ley, Acuerdo o Convenci\u00f3n Colectiva.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Entrega de informaciones necesarias a los \u00f3rganos gubernamentales.<\/td>\n<td>Para el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Solo nos basamos en nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo para finalidades espec\u00edficas. Estos tratamientos de datos personales no se superponen de ninguna manera a los intereses, derechos y libertades de los titulares de datos personales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>5. Sobre el compartimiento y cesi\u00f3n de informaciones<\/strong><\/h3>\n<p>VALGROUP no tiene como pr\u00e1ctica la divulgaci\u00f3n de informaciones que puedan identificar al usuario y jam\u00e1s comparte, vende o alquila esos datos personales a terceros. Estos datos son de uso exclusivamente interno para alcanzar las finalidades expresadas en el \u00edtem anterior.<\/p>\n<p>Los datos podr\u00e1n ser compartidos con terceros \u00fanicamente en las siguientes condiciones:<\/p>\n<ul>\n<li>Mediante decisi\u00f3n judicial o solicitud por parte de \u00f3rganos gubernamentales de fiscalizaci\u00f3n;<\/li>\n<li>Datos transferidos a \u00f3rganos p\u00fablicos para atender la legislaci\u00f3n vigente, por ejemplo, datos personales que consten en las notas fiscales electr\u00f3nicas y respectivos XMLs, o datos de nuestros empleados necesarios para el pago del INSS o FGTS;<\/li>\n<li>Datos transferidos a prestadores de servicios de contabilidad o recursos humanos, para el cumplimiento de obligaciones fiscales y laborales;<\/li>\n<li>Datos transferidos a instituciones financieras para viabilizar opciones de pago a nuestros clientes, o para el pago de salarios a nuestros empleados y prestadores;<\/li>\n<li>Datos compartidos con socios, operadores y proveedores de servicios que participan, directa o indirectamente, en el desarrollo de las actividades comerciales de <strong>VALGROUP<\/strong>, tales como log\u00edstica y transporte de los productos, monitoreo, securitizaci\u00f3n, almacenamiento y procesamiento de datos, reclutamiento y selecci\u00f3n de empleados, verificaci\u00f3n de informaciones de registro, cobranza y atribuci\u00f3n de cr\u00e9dito, procesamiento y cumplimiento de \u00f3rdenes y transacciones, servicios al cliente, env\u00edo de correos electr\u00f3nicos, investigaci\u00f3n de satisfacci\u00f3n, publicidad y marketing, seguridad y monitoreo de desempe\u00f1o, investigaci\u00f3n, almacenamiento de datos y auditor\u00eda;<\/li>\n<li>Datos transferidos para fines de ejecuci\u00f3n del contrato, as\u00ed como para la protecci\u00f3n de los intereses de <strong>VALGROUP<\/strong> en cualquier tipo de conflicto, incluyendo acciones judiciales;<\/li>\n<li>En caso de operaciones societarias como fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n, transformaci\u00f3n, escisi\u00f3n o venta parcial o total de activos, podremos compartir, divulgar o transferir todos los datos de los titulares a la organizaci\u00f3n sucesora.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Algunos de los prestadores de servicios mencionados pueden estar ubicados en el exterior y, en ese caso, <strong>VALGROUP<\/strong> adopta salvaguardas adicionales para garantizar un nivel adecuado de protecci\u00f3n de los datos personales, de acuerdo con la legislaci\u00f3n brasile\u00f1a pertinente.<\/p>\n<p>Los datos personales recopilados podr\u00e1n ser tambi\u00e9n compartidos entre unidades de <strong>VALGROUP<\/strong>, incluso aquellas ubicadas en Estados Unidos, Espa\u00f1a, M\u00e9xico, Uruguay, Italia y Colombia, reforzando el compromiso de uso de las informaciones para los mismos fines y con las mismas garant\u00edas indicadas en el presente Aviso.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>6. Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>Para asegurarnos de que sus informaciones personales est\u00e1n protegidas, comunicamos nuestras directrices de privacidad y seguridad a los empleados y socios comerciales de <strong>VALGROUP<\/strong> y seguimos estrictamente medidas de precauci\u00f3n con relaci\u00f3n a la privacidad dentro de la empresa.<\/p>\n<p>Nos empe\u00f1amos en proteger sus informaciones personales, y aquellas confiadas a nosotros por nuestros clientes, por medio de medidas f\u00edsicas, t\u00e9cnicas y organizacionales que buscan reducir los riesgos de p\u00e9rdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgaci\u00f3n o alteraci\u00f3n indebida de estos datos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>7. Derechos de los Titulares<\/strong><\/h3>\n<p>Los Titulares de datos personales tienen algunos derechos respecto a sus datos personales y pueden ejercerlos haciendo clic aqu\u00ed para acceder al Formulario de Requisici\u00f3n de Datos (DSAR) o por medio del correo electr\u00f3nico: dpo@valgroupco.com.br.<\/p>\n<p>Son derechos de los titulares:<\/p>\n<ul>\n<li>Confirmaci\u00f3n de la existencia de tratamiento de datos personales;<\/li>\n<li>Acceso a los datos personales, en los t\u00e9rminos de la legislaci\u00f3n aplicable;<\/li>\n<li>Correcci\u00f3n de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados;<\/li>\n<li>Portabilidad de los datos personales;<\/li>\n<li>Eliminaci\u00f3n de datos personales cuando estos sean tratados con base en el consentimiento del titular o cuando los datos sean innecesarios, excesivos o tratados en desconformidad con la legislaci\u00f3n aplicable;<\/li>\n<li>Solicitud de informaciones sobre el uso compartido de datos personales;<\/li>\n<li>Revocaci\u00f3n del consentimiento, cuando sea aplicable.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>VALGROUP<\/strong> siempre evaluar\u00e1 la mejor forma de cumplir la solicitud de ejercicio de alguno de sus derechos. Sin embargo, podremos dejar de atender su solicitud, total o parcialmente, en situaciones espec\u00edficas resguardadas por la legislaci\u00f3n, como, por ejemplo, para el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal o en raz\u00f3n del contrato firmado.<\/p>\n<p>Destacamos la importancia de mantener sus datos personales precisos y actualizados. Para ello, mantenga siempre informada a <strong>VALGROUP<\/strong> cuando sus datos personales cambien o est\u00e9n incorrectos.<\/p>\n<p>Por motivos de seguridad, para las requisiciones realizadas por medio del correo <strong>dpo@valgroupco.com.br<\/strong>, la solicitud ser\u00e1 atendida cuando tengamos certeza de la identidad del usuario. Por lo tanto, podremos solicitar datos o informaciones adicionales para la confirmaci\u00f3n de la identidad y de la autenticidad del titular.<\/p>\n<p>Estos datos e informaciones ser\u00e1n protegidos durante el per\u00edodo de almacenamiento y eliminados tan pronto como se agote la finalidad de la confirmaci\u00f3n de identidad del titular.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>8. T\u00e9rmino del Tratamiento<\/strong><\/h3>\n<p>Este Aviso de Privacidad se aplica a las circunstancias mencionadas arriba durante todo el per\u00edodo en que <strong>VALGROUP<\/strong> almacena los datos personales.<\/p>\n<p>Nosotros almacenamos y mantenemos sus informaciones: (a) por el tiempo exigido por ley; (b) hasta el t\u00e9rmino del tratamiento de los datos personales, conforme mencionado abajo; o (c) por el tiempo necesario para resguardar los derechos de <strong>VALGROUP<\/strong>.<\/p>\n<p>As\u00ed, trataremos sus datos, por ejemplo, durante los plazos prescripcionales aplicables o mientras sea necesario para el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal o regulatoria.<\/p>\n<p>El t\u00e9rmino del tratamiento de datos personales ocurrir\u00e1 en los siguientes casos: (a) cuando la finalidad para la cual el dato personal fue recopilado sea alcanzada y\/o los datos personales recopilados dejen de ser necesarios o pertinentes para alcanzar tal finalidad; (b) cuando el Titular solicite la eliminaci\u00f3n de sus datos; y (c) cuando exista una determinaci\u00f3n legal en ese sentido.<\/p>\n<p>En los casos de t\u00e9rmino del tratamiento de datos personales, salvo las hip\u00f3tesis establecidas por la legislaci\u00f3n aplicable o por el presente Aviso de Privacidad, los datos personales ser\u00e1n eliminados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>9. Encargado de Datos Personales (DPO)<\/strong><\/h3>\n<p>VALGROUP pone a disposici\u00f3n abajo los datos de contacto del Encargado de Datos Personales (DPO), siendo este el responsable por atender toda y cualquier solicitud por parte de los titulares o de la Autoridad Nacional, que est\u00e9n relacionadas con datos personales.<\/p>\n<p>Para cualquier duda, solicitud o reclamaci\u00f3n referente al tratamiento de datos personales, favor entrar en contacto con nuestro Encargado:<\/p>\n<p><strong>DPO EXPERT\u00ae (<\/strong><a href=\"http:\/\/www.dpoexpert.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>www.dpoexpert.com.br<\/strong><\/a><strong>)<\/strong><br \/>\nResponsable: Rafael Susskind<br \/>\nResponsable sustituto: Renata Adeli Franhan Parizotto<br \/>\nContacto: dpo@valgroupco.com.br<\/p>\n<p>Si, a pesar de nuestro compromiso y esfuerzos para proteger sus datos, usted considera que sus derechos de protecci\u00f3n de datos no fueron atendidos, le solicitamos que entre en contacto con nuestro DPO.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, usted tiene el derecho, en cualquier momento, de registrar una queja directamente ante la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n de Datos, en caso de que entienda que los derechos sobre sus datos personales fueron infringidos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>10. Cambios en el Aviso de Privacidad<\/strong><\/h3>\n<p>A pesar de que nuestro Aviso de Privacidad haya sido presentado de forma clara, concisa y objetiva, no dude en consultar al DPO de <strong>VALGROUP<\/strong> en caso de que surjan dudas sobre este importante documento o incluso sobre las actividades de tratamiento de datos personales que realizamos.<\/p>\n<p><strong>VALGROUP<\/strong> se reserva el derecho de actualizar o modificar este Aviso en cualquier momento y sin aviso previo. Sin embargo, siempre publicaremos la nueva versi\u00f3n revisada en nuestro sitio web. Si existen alteraciones en la forma en que tratamos los datos personales, usted ser\u00e1 informado para verificar si desea continuar adquiriendo nuestros productos o utilizando nuestros servicios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>AVISO DE PRIVACIDAD Actualizado el 09 de septiembre de 2025. &nbsp; 1. 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