POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Actualizada el 04 de marzo de 2022.

1. Declaración de Privacidad

VALGROUP sabe cuanto es importante conocer y estar seguro sobre la utilización de los datos personales que tiene en su poder. Por eso, nos preocupamos en esclarecer y explicar nuestra Política de Privacidad.

Reconocemos la necesidad de protección y de gestión adecuada de la información personal recolectada en nuestro sitio web. La presente Política de Privacidad auxiliará a comprender cuáles son los tipos de información que podemos recolectar, cómo esta información podrá ser utilizada, con quién la información podrá ser compartida y cuáles son los derechos de los titulares en lo que se refiere a la protección de sus datos personales.

2. Cuál es la información personal que recolectamos

La información personal que obtenemos puede ser recolectada de las siguientes formas:

Canales de atención: El usuario podrá entrar en contacto con VALGROUP a través del link: www.valgroupco.com/sac

Los datos personales son recolectados con el objetivo de identificar al usuario, así como para atender su solicitud. Estos pueden incluir, entre otros, nombre, e-mail y teléfono. Además de estos, recolectamos cualquier dato personal que sea informado espontáneamente por el usuario.

Cookies: datos personales pueden ser recolectados por medio de cookies. Para más información, consulte la Política de Cookies de VALGROUP.

Contrato: La recogida de datos personales de VALGROUP tiene como finalidad la formalización y ejecución de los contratos firmados, entrega de los productos adquiridos y emisión de Factura Fiscal Electrónica. Estos datos son, entre otros, Nombre/Razón Social, CPF/CNPJ, Nombre completo del Responsable, Teléfono, Dirección completa con CP, Barrio, Ciudad y Estado y la Inscripción Estatal cuando sea aplicable, así como e-mail para contacto y eventual envío de Factura Fiscal Electrónica.

Proyectos Sociales: Datos personales de niños y jóvenes pueden ser recolectados en razón de la participación de VALGROUP en proyectos sociales. Los datos recolectados son: nombres y fotos.

Portal del Cliente: Información personal es recolectada en el momento que el cliente de VALGROUP interactúa en el sitio web para solicitar el registro, por medio del llenado de nombre, empresa y e-mail, y acceso al portal del cliente, por medio de login único de cada cliente y contraseña, previamente registrados, y aceptación de los Términos y Condiciones de uso del sitio web de VALGROUP: www.valgroupco.com para consulta de información, emisión de dictámenes y boletos, referentes al contrato o relación comercial existente entre VALGROUP y el cliente.

Candidatos a plazas de empleo: Información personal de candidatos a plazas de empleo es recolectada por medio del llenado de formulario disponible en el sitio web de VALGROUP. Estos datos son: nombre, e-mail, teléfono, ciudad, área de interés y demás información profesional mencionada en documento enviado por el candidato.

Empleados: Con respecto a los datos personales recolectados de los empleados de VALGROUP, estos son necesarios para que sea efectuado el respectivo registro, en cumplimiento a la legislación laboral y ejecución del contrato de trabajo.

3. Redes Sociales

VALGROUP utiliza también la Red Social para comunicarse e interactuar con sus clientes y consumidores por medio de sitios web de terceros como, por ejemplo, Linkedin, Instagram y Youtube. Estos sitios web de terceros son una tecnología basada en Internet que no es operada o controlada por VALGROUP. Al interactuar, compartir o darle “Me Gusta” a las páginas de VALGROUP en Linkedin, Instagram y Youtube, u otra red social, usted podrá revelarle determinada información personal a VALGROUP o a terceros.

Usamos los “botones sociales” para permitir que nuestros usuarios compartan o marquen páginas de la web. Son botones de sitios web terceros de redes sociales, y que pueden registrar información sobre sus actividades en Internet, incluyendo este sitio web. Por favor, revea los respectivos términos de uso y políticas de privacidad de estas plataformas para entender exactamente cómo ellos usan su información, como optar por no recibir o excluir tal información.

La cantidad de información personal visible dependerá de sus propias configuraciones de privacidad en Facebook, Twitter y demás redes sociales.

4. Finalidades y bases legales

Relacionamos a continuación las finalidades y bases legales de los tratamientos de datos de VALGROUP:

Solo nos basamos en nuestro legítimo interés para finalidades específicas. Estos tratamientos de datos personales no se sobreponen de forma alguna a los intereses, derechos y libertades de los titulares de datos personales.

5. Sobre el intercambio y cesión de información

VALGROUP no tiene como práctica la divulgación de información que pueda identificar al usuario y nunca comparte información ni vende ni alquila estos datos personales a terceros. Estos datos son de uso exclusivo interno de las empresas para alcanzar las finalidades expresas en el ítem anterior.

Los datos podrán ser compartidos con terceros solamente en las siguientes condiciones:

• Mediante decisión judicial o solicitud por los órganos de fiscalización gubernamentales;
• Datos transferidos para órganos públicos para cumplir la legislación vigente, por ejemplo datos personales que consten en las facturas fiscales electrónicas y respectivos XMLs, o datos de nuestros colaboradores necesarios para el pago del INSS o FGTS;
• Datos transferidos para prestadores de servicio de contabilidad o recursos humanos, para el cumplimiento de obligaciones fiscales y laborales;
• Datos transferidos para instituciones financieras para viabilizar opciones de pago a nuestros clientes, o para pago de salarios a nuestros colaboradores y prestadores;
• Datos compartidos con asociados, operadores y proveedores de servicios que participan, directa o indirectamente, del desarrollo de las actividades de VALGROUP, tales como transporte de los productos, almacenamiento y procesamiento de datos, verificación de información de registro, cobranza y atribución de crédito, procesamiento y cumplimiento de órdenes y transacciones, servicios al cliente, envío de e-mails, encuesta de satisfacción, propaganda y marketing, seguridad y monitoreo de desempeño y auditoría;
• Datos transferidos para los fines de ejecución del contrato, así como para la protección de los intereses de VALGROUP cualquier tipo de conflicto, incluyendo acciones judiciales.

Algunos de los prestadores de servicios mencionados anteriormente pueden estar localizados en el exterior y, en este caso, VALGROUP adopta salvaguardas adicionales para la garantía de un nivel adecuado de protección de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la legislación brasileña pertinente.

Los datos personales recolectados podrán ser también compartidos entre las plantas de VALGROUP, incluso para la unidad localizada en los Estados Unidos, y las unidades de la localizadas en México y España, reforzado el compromiso de utilización de la información para los mismos fines y como las mismas garantías indicadas en la presente Política.

6. Seguridad de la Información

Para asegurarse de que su información personal está segura, les comunicamos nuestras directrices de privacidad y seguridad a los empleados y asociados comerciales de VALGROUP y seguir estrictamente las medidas de precaución con relación a la privacidad dentro de la empresa.

Nos empeñamos en proteger su información personal, y aquella confiada a nosotros por nuestros clientes, por medio de medidas físicas, técnicas y organizativas que tengan como objetivo reducir los riesgos de pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación y modificación indebida de estos datos.

7. Derechos de los Titulares

Los Titulares de datos personales tienen algunos derechos en lo que se refiere a sus datos personales y pueden ejercerlos entrando en contacto con nosotros por medio del e-mail: dpo@valgroupco.com

Son derechos de los titulares:

• Confirmación de la existencia de tratamiento de datos personales;
• Acceso a los datos personales, de acuerdo con la legislación aplicable;
• Corrección de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados;
• Portabilidad de los datos personales;
• Exclusión de datos personales, cuando estos fueren tratados con base en el consentimiento del titular o cuando los datos fueren innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la legislación aplicable;
• Solicitud de información sobre el uso compartido de datos personales;
• Revocación del consentimiento, cuando sea aplicable.

VALGROUP siempre evaluará la mejor forma de cumplir la solicitud de ejercicio de alguno de sus derechos. No obstante, podremos dejar de atender su solicitud, total o parcialmente, en situaciones específicas resguardadas por la legislación, como, por ejemplo, para el cumplimiento de una obligación legal o en razón del contrato firmado.

Resaltamos la importancia de mantener sus datos personales precisos y actualizados. Para tanto, mantenga a VALGROUP siempre informada si sus datos personales cambian o están incorrectos.

Por motivos de seguridad, para las solicitudes que sean hechas por medio del e-mail: dpo@valgroupco.com, la solicitud será atendida cuando estemos seguros de la identidad del usuario. Siendo así, podremos solicitar datos o información adicional para la confirmación de la identidad y de la autenticidad del titular. Estos datos e información serán protegidos durante período de almacenamiento y eliminados, tan pronto sea agotada la finalidad de confirmación de la identidad del titular.

8. Término de Tratamiento

Esta Política de Privacidad se aplica a las circunstancias mencionadas anteriormente durante todo el período en que VALGROUP almacena los datos personales. Almacenamos y mantenemos su información: (a) por el tiempo exigido por ley; (b) hasta el término del tratamiento de datos personales, conforme es mencionado a continuación; o (c) por el tiempo necesario para resguardar los derechos de VALGROUP. Así, trataremos sus datos, por ejemplo, durante los plazos de prescripción aplicables o mientras sea necesario para el cumplimiento de obligación legal o regulatoria.

El término del tratamiento de datos personales ocurrirá en los siguientes casos: (a) cuando la finalidad para la cual el dato personal fue recolectado sea alcanzada, y/o los datos personales recolectados dejen de ser necesarios o pertinentes al alcance de tal finalidad; (b) cuando el Titular solicite la exclusión de sus datos; y (c) cuando hubiere una determinación legal en este sentido.

En los casos de término de tratamiento de datos personales, exceptuadas las hipótesis establecidas por la legislación aplicable o por la presente Política de Privacidad, los datos personales serán eliminados.

9. Encargado de Datos Personales (DPO)

VALGROUP suministra a continuación los datos de contacto del Encargado de Datos Personales (DPO), siendo este el responsable de atender toda y cualquier solicitud por parte de los titulares o de la Autoridad Nacional, que estén relacionados con datos personales.

Para cualquier duda, solicitud o reclamación referente al tratamiento de datos personales, por favor entrar en contacto con nuestro Encargado de Datos Personales:

DPO EXPERT® (www.dpoexpert.com.br) – contacto: dpo@valgroupco.com

Si, a pesar de nuestro compromiso y esfuerzos para proteger sus datos, usted cree que sus derechos de protección de datos no fueron respetados, solicitamos que entre en contacto con nuestro DPO. Además de esto usted tiene el derecho, en cualquier momento, de registrar una queja directamente con la Autoridad Nacional de Protección de Datos, en el caso que entienda que los derechos sobre sus datos personales fueron infringidos.

10. Cambios en la Política de Privacidad

VALGROUP se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política, en cualquier época y sin aviso previo. No obstante, publicaremos siempre la nueva versión revisada en nuestro sitio web. En el caso que exista modificaciones en la forma en que tratamos datos personales, usted será informado para verificar si pretende continuar utilizando nuestros productos.